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聚焦河北曲周县医院护士们的感人故事

时间:2016-10-20 18:03:53  来源:中国健康新闻网  作者:

  近年来,河北省邯郸市曲周县医院始终坚持以患者满意为目标,以病人的需求为工作起点。在护理工作中,强化基础护理,深化护理专业内涵,紧紧围绕病人的需求,用诚信、爱心、耐心为病人提供优质、高效的医疗服务,赢得了社会各界的普遍赞誉。

  张晓靖:用微笑传播爱心

  相信美、塑造美、传递美是外二科护士张晓靖的追求,她凭着对护理事业的热爱与勤勉踏实的精神,她把“美”的理念熔铸在真诚奉献、倾心为患者的一点一滴中。  

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  在日常工作中,她不仅在业务上严格要求自己,更注重将温暖贴心的关怀送到每位患者的心中。她每天都是带着真挚的笑容和爱心在病房工作。一次该科收治了一位男性外伤病人,当时入院时已大小便失禁,遵医嘱她立即为患者进行留置导尿,帮他无菌操作后正准备插管时,突然,因患者没控制能力,小便失控了,尿液喷了她一身,浓烈的腥臭味让她一阵反胃,当看到病人一脸紧张,从他的眼神中我读懂了他的愧疚,“没关系。”张晓靖微笑着说。当为他拔除尿管后,患者第一句话说:“谢谢您,您笑的真美。”当时张晓靖深深体会到,微笑服务,才会让患者满意。护士的微笑犹如一句简单的问候,能使患者消除对疾病的恐惧,重新树立起战胜疾病的信心,微笑是医护与患者沟通的桥梁,微笑能将爱与温暖传播给患者。

  宋丽莹:爱心呵护 浓浓“母爱”

  “太棒了,宝宝这次多喝了5毫升奶。” “大姐,天热了,孩子的包被一定要散开一些……”  

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  穿梭在自己的责任病床之间,宋丽莹一直忙个不停,宋丽莹是儿一科护士,她是2011年参加工作的年轻护士,同事和患者家属却都说她非常“老道”。

  儿一科收治的大多是没满月的新生儿,且大部分由重症监护室转入,面对只会哭闹的新生儿,翘首期盼的家属,医护人员的肩头觉得沉甸甸的。与其他科室以“患者为中心”不同,我们儿科要以“家庭为中心”,不仅要护理新生儿,更多的是与孩子家属沟通、宣教。宋丽莹说,儿科的护士一定要非常喜欢孩子,时刻散发着 “母爱”才能胜任。

  清洗奶瓶、冲奶、试温、慢慢喂食……责任区内刚来了一名体重不过2公斤的新生儿,宋丽莹第一要务便是保证孩子的营养摄入,5分钟过去了,奶瓶中的奶只下降了3个多毫升,而此时奶也有些凉了。“一些早产儿身体各个器官发育不成熟,吸吮能力比较差,只有坚持少量、多次的喂养,才能保证他的正常需求。此外,还要时刻观察孩子的呼吸以及面部、嘴唇的颜色,确保孩子不被呛着,有时,一个孩子要喂半个小时,奶也要加热多次”她说。

  这边的工作刚刚忙完,邻床的患儿家属又喊她,面对哭闹不停的孩子,这对年轻的父母有些无从下手,只好喊来宋丽莹。解开包被,原来是孩子大小便了,擦拭、换包……,两分钟后,孩子不哭了,宋丽莹身上却沾上了不少粪便,面对不好意思的孩子父母,宋丽莹笑了笑:“大小便很正常,说明孩子很健康!你们不要着急。”

  每天都有一些新生儿康复出院,看到家长们脸上的笑容,宋丽莹感觉此时身心特别舒畅。

  李洁:用心服务就能感动患者

  心内科病房护士长李洁,9年从事护理工作中,经历过惊险的抢救,也面对过难缠的病人。不过这么多年来,她始终坚持一个理念,只要用心服务,就能创造感动。  

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  曾经有一个脑出血病号,送到医院时已经昏迷,情况十分危急,几次抢救后,家人都有放弃的念头。李洁和其他护士一方面给家人做工作,一方面不厌其烦的给病人换尿片、擦身体、翻身。一个月后,病人苏醒了,身体没有一处褥疮,为了鼓励家属,李洁经常和家属聊天,帮助家属转变了放弃的念头,病人出院时已经能够自理,病人家属握着李洁的手久久不愿松开,同时也表达了深深的感谢。

  干护理工作这么多年,李洁没和病人闹过一次矛盾,因为她始终坚信,你全心全意为病人服务,他就一定能感受到你的诚意。脑血栓病人李大爷刚入院时,因为不能行走,脾气非常不好,动不动就对护士发脾气,有时拿起拐杖就要打人,连家人也忍不了经常和老人生气。了解情况后,李洁就经常找李大爷聊天,试图找到老人发脾气的原因,一来二去,好脾气的李洁把老人“哄”得没了脾气,再加上治疗效果好,老人最后开开心心地走着回家了。还专门为李洁送来一面锦旗,表彰她优质服务暖人心。

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